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售后服务 / SERVICE
我公司秉持‘全方位、高品质,高效率’的服务宗旨,以自上而下的勤勉和务实,以十年如一日的专心和专业,为您提供以下服务:

 


  时间服务

 

尊敬的用户不论您有何种需求,只要您拨打珊达全国统一热线:400-650-2818,我们会在2小时内给您回复,北京周边地区4小时内到达现场,北京周边以外地区24小时内到达现场,72小时解决故障。

 

  维修服务  

 

硬件维修-我们引进了IT行业售后维修服务模式----替换式维修,确保您能在较短的时间内恢复生产。

 

-软件维护-终身免费升级安装,
-通过INTERNET进行数据远程控制
-通过E-MAIL提供数据参数调整

 

 

  追踪服务

您购买我们的产品后,我们将以电话、传真、电子邮件及登门等形式进行回访,及时了解用户在使用过程中遇到的问题,及对我们的意见和建议,以便我们为您服务。


 

  续保服务

如果您的激光机需要续保,请您与客服中心取得联系,签订续保合同。续保期内不另收工费(零件费用户自理)。并根据您的要求,上门维护保养。续保期内,我公司将以优惠价提供您设备所需更换的零配件,并送货上门。


 

  零配件与消耗材料供应


为您查询并定购各种品牌型号的零配件和消耗材料。为您提供原厂生产零配件和耗材。